Política de Trocas e Devoluçoes

Atacado:

1. Devoluções por Arrependimento:

- De acordo com a legislação vigente, aceitamos reclamações dentro do prazo estipulado por lei para compras realizadas via WhatsApp.

2. Devoluções por Defeito de Fabricação:

- Em caso de defeito de fabricação, aceitamos devoluções de mercadorias apenas do próprio cliente que realizou compras no atacado.

- Não realizamos troca de mercadorias para consumidores finais.

3. Procedimento de Devolução no Atacado:

- O cliente deverá emitir uma nota fiscal de devolução.

- O cliente deverá enviar as peças defeituosas para nós.

- Após a entrada da mercadoria em nosso sistema, procederemos com a devolução do valor, caso o pagamento tenha sido à vista.

- Para pagamentos a vencer, o valor será abatido na próxima fatura.

Loja Física:

1. Trocas por Defeito de Fabricação:

- Realizamos trocas apenas em casos de defeito de fabricação.

- A troca será aceita desde que o produto adquirido não seja uma peça de pequenos defeitos que tenha sido claramente informada e vendida na loja.

2. Condições de Troca na Loja Física:

- Não realizamos troca de modelo, cor ou tamanho de peças que foram compradas presencialmente, uma vez que se trata de roupa íntima.

Observações Gerais:

- Todos os produtos devolvidos devem estar em suas condições originais, sem sinais de uso e com as etiquetas intactas, exceto aqueles que apresentarem defeito de fabricação ( vício oculto ).

- O prazo para devoluções e trocas deve ser respeitado conforme as orientações descritas, e qualquer devolução ou troca fora dos termos será comprovada e poderá ser recusada.

Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, nossa equipe de atendimento estará à disposição para auxiliar.